Gestion d'appels de service

Gérer tous les appels de service s’avère un casse-tête? Nous avons la solution.

Laissez-nous gérer vos appels de service, pour vous permettre de prendre soin de vos clients.

 Ce que nous vous offrons :

  • Réception des demandes et appels de service.
  • Solution pour planifier les tâches et affecter les travaux appropriés selon les demandes.
  • Outil pour transmettre tous les détails des appels et demandes aux intervenants.
  • Suivi en temps réel des travaux et automatisation des heures travaillées et gestion des présences.
  • Système de billets pour suivre l’évolution des travaux.
  • Solution simple et efficace ne requérant pas l’installation de logiciel.

Pas surprenant que nos clients utilisant notre solution BixoService remportent de prestigieux prix de service à la clientèle!


Ce qui distingue le Module d’appels de service BixoService?

  • Vous donne le plein contrôle de votre processus d’appel de service sur une plateforme efficace
  • Des rapports complets avec suivi des transactions vérifiable par secteur et groupe
  • Gestion des situations par base de connaissances et adaptées à votre industrie
  • Gestion des gardes en fonction de la catégorie de l’appel, des compétenceset des disponibilités de l’intervenant
  • Base de connaissances spécialisées dans les points de service connus
  • Solution basée sur le « Cloud », sans installation de logiciel
  • Simple et rentable

Confiez-nous la gestion de vos appels de service dès aujourd’hui!

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